En 1Klick Ads respetamos tu privacidad y tu derecho a controlar tus datos personales. Si en algún momento deseas que eliminemos la información asociada a tu cuenta, incluyendo los datos vinculados a través de tu cuenta de Facebook / Meta, puedes solicitarlo siguiendo los pasos que se describen a continuación.
Cómo solicitar la eliminación de tus datos
Envía un correo a nuestro equipo de privacidad
Incluye la siguiente información en tu correo
- Tu nombre completo
- La dirección de correo electrónico con la que te registraste en 1Klick Ads
- Si la solicitud está relacionada con datos de Facebook/Meta, incluye el ID de usuario de Facebook o la dirección de correo vinculada
- Una descripción breve de los datos que deseas que eliminemos
Recibe confirmación y seguimiento
Qué datos eliminamos
Al procesar tu solicitud, eliminamos o anonimizamos la siguiente información:
- Datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña cifrada.
- Información de tu marca (Brand DNA): nombre, descripción, valores y tono de comunicación.
- Token de acceso de Meta / Facebook y el ID de tu cuenta publicitaria.
- Estrategias de campaña, copias e imágenes publicitarias generadas con IA.
- Datos de uso y registros de actividad dentro de la Plataforma.
Los datos de facturación pueden conservarse durante el período mínimo exigido por la legislación fiscal aplicable (5 años conforme al Código Fiscal de la Federación), en cuyo caso te lo comunicaremos expresamente.
Plazo de eliminación
Una vez verificada tu identidad y validada la solicitud, eliminaremos o anonimizaremos tus datos en un plazo máximo de 30 días naturales.
Cancelar tu cuenta directamente
También puedes eliminar tu cuenta desde la configuración de la aplicación en app.1klickads.com. Al hacerlo, tus datos serán eliminados automáticamente en un plazo de 30 días, salvo los datos de facturación sujetos a obligaciones legales.
Contacto
Para cualquier duda sobre este proceso, contáctanos:
1Klick Ads
Email: digitalcompass.ia@gmail.com
Sitio web: 1klickads.com
Esta política se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y cumple con los requisitos de eliminación de datos de la Plataforma de Meta para desarrolladores.